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电商行业在360投放,最容易犯的错不是出价太高,是预算分错了地方。
很多电商老板一上来就把70%预算砸到搜索广告,结果信息流没跑、再营销没做、大促期没子弹,整个月的ROI被拉垮。360的流量生态覆盖搜索、浏览器、手机卫士、导航四大入口,日均触达95%以上网民,每个入口的流量特征完全不同,预算必须跟着流量特征走,而不是跟着感觉走。

这篇文章,把电商行业360投放的预算怎么分、每一分钱怎么花、效果怎么一步一步优化,全部拆开讲透。
一、先搞懂:电商在360的三个流量入口和各自角色
360不是一个单一的广告位,它是一套生态。电商投放必须先搞清楚每个入口干什么活。
360搜索:收网的。 用户主动搜"连衣裙夏""空气炸锅推荐",意图极其明确,转化率是泛流量的3到5倍。电商的品牌词、品类词、比价词,全靠搜索接住。
360信息流:种草的。 用户在刷快资讯、看浏览器新闻时被动看到广告,防御心理比搜索低得多。适合做新品曝光、兴趣激发、场景化种草。视频素材CTR比图文高30%以上,是信息流的核心武器。
360再营销:收割的。 对访问过店铺但没下单、加购未付款的用户持续追投。这批人已经看过你一次,第二次看到的转化概率比新用户高3倍。预算占比不该低于20%,但很多电商只给了5%。
手机卫士开屏+导航:炸场的。 大促期的核武器,24小时内覆盖数亿用户。适合品牌曝光和活动引流,但成本高,小商家慎用。
四个入口的角色不同,预算分配必须差异化。后面会给具体比例。
二、预算分配模型:按月预算分三档
假设月预算分别为3万、10万、30万,分配逻辑完全不同。
2.1 月预算3万以下:生存型分配
| 入口 | 占比 | 金额 | 核心动作 |
|---|---|---|---|
| 360搜索 | 55% | 1.65万 | 品牌词+核心品类词,CPC模式,保证排名前三 |
| 信息流 | 25% | 0.75万 | only跑2到3个高转化计划,视频素材 |
| 再营销 | 20% | 0.6万 | 追加购未付款用户,低价体验品 |
小预算的铁律:不要碰开屏,不要碰CPM,所有预算全部花在CPC和oCPC上。 每一分钱都要看到点击和转化。
2.2 月预算10万:增长型分配
| 入口 | 占比 | 金额 | 核心动作 |
|---|---|---|---|
| 360搜索 | 40% | 4万 | 品牌词+品类词+长尾词,oCPC模式,控制CPA |
| 信息流 | 30% | 3万 | 多计划冲量,程序化创意,DMP人群包扩量 |
| 再营销 | 20% | 2万 | 场景橱窗+回头客定向,收割犹豫用户 |
| 测试预算 | 10% | 1万 | 新词、新素材、新定向,找下一个增长点 |
10万预算是电商最舒服的区间——搜得起、推得动、测得了。关键是测试预算不能省,电商的爆款词和素材往往是测出来的,不是想出来的。
2.3 月预算30万以上:进攻型分配
| 入口 | 占比 | 金额 | 核心动作 |
|---|---|---|---|
| 360搜索 | 35% | 10.5万 | 全词库覆盖,oCPC,分时段抢量 |
| 信息流 | 30% | 9万 | 全网智能定向+DPM人群包,视频为主 |
| 再营销 | 20% | 6万 | 全链路再营销,72小时内追到底 |
| 品牌曝光(CPM) | 10% | 3万 | 手机卫士开屏+画报,大促期拉满 |
| 测试预算 | 5% | 1.5万 | 新渠道、新玩法测试 |
30万以上的预算,CPM品牌曝光必须上。电商大促期(618、双11)的品牌心智争夺,光靠效果广告打不赢,必须用CPM把"我在搞大事"的信息铺出去。某电商品牌在双11前用3万CPM预算做手机卫士开屏,配合信息流追投,24小时内进店UV 86万,首日GMV突破300万。
三、搜索广告的预算精细分配:电商的命脉
搜索广告吃掉了电商360投放40%以上的预算,但很多人分得太粗。
3.1 按关键词类型分层出价
品牌词(占搜索预算20%): 比如"XX旗舰店""XX官方商城"。这类词转化率高达35%,CPC通常只有行业均值的一半。出价策略不是抢排名,是保排名——保证前三就行,不用砸到第一。
核心品类词(占搜索预算40%): 比如"连衣裙夏""空气炸锅""猫粮推荐"。搜索量大、竞争激烈,CPC在3到8元。用oCPC模式,目标CPA设为客单价的10%到15%。
长尾词(占搜索预算30%): 比如"显瘦连衣裙微胖""空气炸锅无油炸鸡翅"。搜索量小但转化精准,CPC只有核心词的40%到60%。这是降本的关键——某电商把长尾词预算从10%提到30%后,整体CPA降了25%。
竞品词(占搜索预算10%): 比如"XX品牌和XX哪个好"。点击成本通常低于行业均值20%,适合截流。但不要直接用竞品品牌名做关键词,用"XX平替""XX替代"这类间接词更安全。
3.2 时段系数:把钱花在刀刃上
电商用户的搜索高峰和普通行业不同:
- 早7到9点:通勤时段,手机端搜索量飙升
- 午11:30到14点:午休刷手机
- 晚19:30到23点:黄金时段,转化率最高
- 凌晨0到6点:消费极低,出价系数降到0.3
360后台可以设置分时段出价系数。建议在19:30到23:00设置1.3倍系数,0:00到6:00设置0.3倍系数。某电商用这套时段策略后,日均消耗没变,但到诊成本降了18%。
3.3 地域定向:只投能发货的地方
电商是本地生意。你的仓库在杭州,就不要投到新疆——物流慢、体验差、退货率高。360的地域定向可以精确到城市。建议把预算集中在华东、华南、华北三个核心区域,占总搜索预算的70%以上。
四、信息流广告的预算分配:种草的艺术
4.1 计划层级:多计划冲量,不要押注
信息流最忌讳"把所有鸡蛋放一个篮子"。系统需要多条计划同时探索,才能快速找到最优解。
建议搭建5到8条计划,每条差异化维度不同:
| 计划 | 定向差异 | 创意差异 | 出价差异 |
|---|---|---|---|
| 计划1 | 兴趣标签:电商购物 | 视频A | 基准+20% |
| 计划2 | 竞品人群 | 视频B | 基准+15% |
| 计划3 | 自动定向 | 图文A | 基准+25% |
| 计划4 | DMP:历史购买用户 | 视频C | 基准+10% |
| 计划5 | 一线城市 | 组合图 | 基准+20% |
| 计划6-8 | 其他组合 | 其他素材 | 浮动 |
每条日预算300到500元,总预算控制在2000到4000元/天。3到6小时后看数据——展现量少、转化成本高的计划直接暂停,预算挪给跑得好的。
4.2 素材预算分配:视频吃掉60%
360信息流的视频素材CTR在1.7%到2.6%,图文只有0.8%到2.2%。视频的eCPM整体高于图文,系统更愿意给视频流量。
预算分配建议:
- 视频素材:60%预算,制作3到5条15到30秒短视频
- 组合图:25%预算,6张大图素材
- 纯图文:15%预算,作为兜底
如果实在没视频,用程序化创意——上传4组标题+6个大图,让系统自动排列组合。某文电商用程序化创意,T+3天冷启成功,点击量比单素材高170%。
4.3 定向策略:先宽后窄
新品期不要锁死人群。建议分三步走:
第一步(前3天): 自动定向为主,不限地域、不限年龄、不限性别,只保留移动端。让系统自己找人。
第二步(第4到7天): 根据数据收紧。看哪条计划转化最好,分析这批人的画像——如果是30到40岁女性、二线城市、兴趣标签是"家居收纳",就新建计划专门投这群人。
第三步(第8天起): DMP人群包扩量。把前7天的转化用户上传为人群包,做Lookalike扩展,比例1%到3%。某电商用这套方法,冷启动期CPC从8.5元降到2.8元。
五、再营销预算:被严重低估的20%
5.1 为什么再营销必须占20%
电商的决策周期长,用户今天看到广告不会马上买,他要比价、要看评价、要等发工资。再营销就是在他犹豫的时候,反复出现在他面前。
数据显示,再营销广告的转化率是普通广告的2.5倍,CPC只有普通广告的60%。某电商把再营销预算从5%提到20%后,整体ROI提升了35%。
5.2 再营销的三层预算分配
| 层级 | 占再营销预算 | 目标人群 | 素材方向 |
|---|---|---|---|
| 第一层 | 40% | 访问过落地页但没留资 | "您看过的XX降价了" |
| 第二层 | 35% | 加购未付款 | "您的购物车还有1件,库存只剩3件" |
| 第三层 | 25% | 购买过的老客 | "同款新品上线,老客专享8折" |
第一层和第二层是主力,第三层做复购和裂变。某电商的数据:第一层的72小时跟进率做到90%以上时,到诊成本比不做再营销低了40%。
5.3 场景橱窗:再营销的神器
用户在360浏览器看"2026年必买家电清单"这类文章时,文末的场景橱窗会自动挖掘文章关键词,展示相关商品。这种"内容即广告"的形式,点击率比纯硬广高45%。
电商再营销期,可以通过360的内容合作,把新品植入到"好物推荐""省钱攻略"类文章里,再用场景橱窗承接。某家电品牌用这招,再营销期的进店成本比纯信息流低了35%。
六、效果优化的每日SOP
预算分好了,不优化等于白花。建议建立固定的优化节奏。
每日必做三件事
第一件:看搜索词报告,建否词库。 每天导出搜索词报告,把高消费低转化的词全部加进否词库。电商的无效词特别多——"免费""教程""DIY""比价""水货"——这些词带来的用户要么是来白嫖的,要么是来找最低价的,跟你的转化目标完全不沾边。某电商坚持每天建否词,3个月后无效消耗从30%降到了6%。
第二件:AB测试创意。 同一组定向至少跑3套素材——一套科普型、一套故事型、一套数据型。7天后淘汰差的,放大好的。某电商品牌用这套方法,CTR从1.2%提升到了3.8%。
第三件:算全链路ROI。 不要只看点击成本和表单成本,要算到"到店成本"和"首单成本"。电商的360信息流点击成本通常3到5元,但到店成本可能要80到120元,首单成本300到800元。只有把全链路算清楚,才知道钱花得值不值。
每周必做两件事
第一件:CPA复盘。 把所有计划的CPA拉出来排序,低于目标值的提价10%、扩预算20%;高于目标值1.5倍的降价15%或收缩定向;极高且无趋势的直接关停。
第二件:人群包更新。 把本周新增的转化用户、加购用户导入DMP,做Lookalike扩展。人群包每周更新一次,保持模型新鲜。
七、不同电商品类的差异化预算策略
快消品/食品
搜索占比压到30%,信息流提到45%。快消决策快、客单价低,适合信息流暴力曝光。素材用"量大实惠"型——"一箱才39.9,够吃一个月"。再营销重点做"第2件半价"的复购刺激。
3C数码/家电
搜索占比提到45%。决策周期长、客单价高,用户需要充分对比。长尾词预算占搜索的40%以上。素材用"参数对比+拆机实测"型。落地页推以旧换新+分期免息。
服饰美妆
搜索35%、信息流35%、再营销30%。美妆的复购率高,再营销预算必须给足。素材用"素人改造+成分检测"型。定向18到35岁女性,叠加"穿搭""美妆""成分党"标签。
母婴/宠物
搜索40%、信息流25%、再营销35%。母婴用户决策周期最长,但一旦信任你,复购极其稳定。素材用"专家背书+安全检测"型。再营销重点做"家庭卡"锁定长期消费。
八、关键指标参考表
| 指标 | 健康值 | 预警线 |
|---|---|---|
| 360信息流CPC | 3到5元 | 超过8元 |
| 搜索广告CPC | 2到6元 | 超过10元 |
| 表单成本 | 80到150元/条 | 超过200元 |
| 到店成本 | 60到120元/人 | 超过180元 |
| 首单成本 | 300到800元/单 | 超过1200元 |
| 72小时跟进率 | ≥90% | 低于70% |
| 再营销占比 | 20%到25% | 低于10% |
| 无效消耗占比 | ≤10% | 超过20% |
| 素材CTR | ≥1.5% | 低于0.8% |
九、合规红线:碰了就是灭顶之灾
电商360投放的合规不是加分项,是生死线。
绝对不能碰的内容: "全网最低价""史上最便宜""国家级""100%正品""永不反弹"。某电商品牌因为素材里用了"全网最低价",账户被限流7天,直接损失了整个大促周期的流量。
必须具备的资质: 营业执照、食品经营许可证(食品类)、化妆品备案凭证(美妆类)、品牌授权书。所有资质开户前备好,360审核周期1到3个工作日。
落地页必须标注: "本商品为电商自营/品牌直营,支持7天无理由退换。"不标注这句话,不仅用户不信任,平台审核也可能不过。
十、一个真实的优化案例
某家居电商品牌,月预算10万,之前的分配是:搜索70%、信息流20%、再营销10%。结果是——搜索跑得动但CPA高达450元(目标200元),信息流没量,再营销形同虚设,整体ROI只有1:1.8。
优化后的分配:搜索40%(4万)、信息流30%(3万)、再营销20%(2万)、测试10%(1万)。
具体动作:
- 搜索长尾词占比从10%提到35%,CPA从450降到210
- 信息流视频素材占比提到60%,CTR从0.9%提升到2.3%
- 再营销分三层运营,72小时跟进率做到92%
- 测试预算每周换一批新词新素材
三个月后,整体CPA降到185元,ROI从1:1.8提升到1:3.2,月GMV从18万涨到58万。
预算没变,只是分法变了。
结语
电商行业360投放的本质,不是比谁钱多,是比谁的每一分钱都花在了对的流量、对的时段、对的人身上。
搜索收网、信息流种草、再营销收割——这三个环节的预算比例不是拍脑袋定的,是根据你的品类、客单价、决策周期算出来的。快消品重信息流,3C重搜索,母婴重再营销,这不是经验,是数据。
记住一个公式:预算分配决定流量结构,流量结构决定成本结构,成本结构决定你能不能活过下个月。
把这套体系跑通了,你的360投放不是"烧钱买流量",是"用预算换增长"。这不是技巧,是电商生存的基本功。



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